中国网络资讯台讯(孙德圣 巫敏玥)6月份以来,工行镇江句容崇明桥支行积极响应上级行大力发展普惠金融的号召,利用我eE抵快贷的优势,内外联动,精准营销,竭尽全力为深受疫情影响的小微企业提供支持。截止目前,该行成功申请E抵快贷已突破400万元,在支行网点中排名第三,取得了阶段性的突破。
一、内外联动,把握客户。在大堂服务中,大堂经理在接待到网点对公客户时,便会立即引导到对公柜台,对公柜员在为其办理业务时,都会问一遍单位最近有没有资金需求,并主动了介绍我行现有的扶持中小微企业的贷款政策,就拉进了与客户之间的距离,大堂经理也会利用对公客户等待办理业务间隙,见缝插针,主动询问客户,保证到网点客户100%营销。
二、线上营销,服务客户。该行客服经理利用季度末提醒网点对公单位进行网银对账这一契机开展贷款营销,同时详细记录客户反馈,形成台帐资料,大大提高了营销的成功率,同时为下一步综合营销提供了依据。
三、筛选客户,精准营销。该行专门组织对网点的优质对公客户进行详细的梳理,初步筛选出目标客户,针对客户的不同情况,采取打电话或上门服务的方式分别对客户进行精准营销,提供放款服务和其他一系列的产品推介,实现产品联动营销。
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